制定年月日 2025年1月5日
アルファサード株式会社 代表取締役 森崎 賢太郎
1. 公開の目的
本ポリシーは、アルファサード株式会社（以下「当社」といいます）が運営する公式 X（旧 Twitter）および Facebook アカウント（以下「公式アカウント」といいます）の運用方針を定めるものです。
当社は本ポリシーを通じて、当社の情報発信活動の透明性を確保し、ユーザーの皆さまに安心してご利用いただくことを目的としています。
2. 運用の目的
当社は公式アカウントを通じて、以下の目的で情報発信を行います。
- 当社製品・サービス（CMS 製品等）に関する最新情報の提供
- 導入・活用事例、ソリューション事例の紹介
- セミナー、勉強会、イベント等のご案内および報告
- 自社が運営するメディアサイトの記事更新や特集コンテンツの紹介、その他当社の取り組みや文化、採用活動に関する情報発信
- X では速報性とタイムリーな情報提供を重視し、Facebook では中長期的な関係構築および企業理解の促進を目的とした発信を行います。
3. 対象公式アカウント
X（旧 Twitter）
Facebook
上記は当社が公式に運用するアカウントです。なりすまし等にご注意ください。
4. 運用方針
フォロー・フォロー解除の対応
- 当社公式アカウントでは、主に次の方針に基づきフォローおよびフォロー解除を行います。
- 公的機関、取引先、業界団体、報道機関、または当社事業や業界に関連するアカウントを中心にフォローします。
- 利用者からのフォローに対しては、自動的にフォローを返すものではありません。
- 投稿内容が当社の発信目的や社会通念に照らして不適切と判断される場合には、フォローを解除することがあります。
- フォローの有無は、特定の団体・個人・意見を支持または否定するものではありません。
コメント・メッセージ等への対応
- 原則として、いただいたコメントやメッセージへの個別の返信は行いません。
- 投稿内容に関するご意見・ご質問については、当社ウェブサイトの「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
- 内容に応じて、担当部署より回答・対応させていただく場合があります。
リポスト・シェア等の対応
- 当社が有益または関連性が高いと判断した情報については、他アカウントの投稿をリポストまたはシェアする場合があります。
- ただし、当社がリポストまたはシェアした情報について、その内容を保証または支持するものではありません。
誤り・批判等への対応
- 当社が発信した内容に誤りが確認された場合は、速やかに修正または削除いたします。
- ご意見やご指摘は真摯に受け止め、今後の運用改善に活かします。
- 誹謗中傷、公序良俗に反する内容、または個人情報を含む投稿などが確認された場合には、当社の判断により削除・非表示等の対応を行う場合があります。
個人情報の取り扱い
- 当社は、SNS を通じて取得した個人情報について、当社の「プライバシーポリシー」に基づき、適切に管理・保護いたします。
- SNS の機能を通じて取得した情報を、当社から個別にご連絡を差し上げる目的で使用することはありません。
- 当社は、個人情報の取り扱いおよび情報管理において、「セキュリティポリシー」に準拠し、適切な安全管理措置を講じます。
5. 運営体制
- 本アカウントは、当社が運営しています。
- 投稿は原則として、平日（祝日・年末年始を除く）9:00～18:00 の間に行います。
- 内容に応じて、上記以外の時間帯に投稿を行う場合があります。
6. 免責事項
- 当社は、公式アカウントに掲載する情報の正確性および完全性について万全を期しておりますが、その内容を保証するものではありません。
- 当社は、ユーザー間またはユーザーと第三者との間で発生したトラブルや損害について、一切の責任を負いません。
- SNS プラットフォームの仕様変更や運用状況等により、予告なく本ポリシーまたは運用方針を変更する場合があります。
7. お問い合わせ先
アルファサード株式会社 お問い合わせフォーム
ウェブサイト：https://alfasado.net/contact/
