テクニカルサポートエンジニア

ソフトウェア1部2024年入社
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現在担当している仕事について教えてください。

PowerCMS のサポート業務 (問い合わせ対応) です。日々お客様から頂く質問などにお答えしています。

仕事のやりがいや魅力、面白いところを教えてください。

お客様からこれが使えない、使い方がわからないから教えて欲しい、このようなことできない?とお声を頂き、今までの事象やドキュメントから適切な提案をして、感謝のお声を頂いた時です。

アルファサードを志望した理由、決めた理由を教えてください。

今まで培ってきたスキルなどが使えると思い志望しました。

フレックスタイム制、リモートワーク制度で通勤の時間も無く、プライベートの時間がたくさん取れると感じたことが決め手です。

入社前と入社後でイメージのギャップなどはありましたか?

フルリモートで勤務することについて、他の社員の方とコミュニケーションがうまく取れるか心配でした。みなさんが気にかけてくれ、質問などへの返信も早く、適切にコミュニケーションできています。

アルファサードに入ってよかったと思うところは何ですか?

例えばこの日は用事を済ませて遅めに出社したい時に調整できるなど、働きやすい制度があること。リモート勤務でも適切にコミュニケーションが取れ、快適に業務が行える所。

ある日のスケジュール例を教えてください。
  •  起床、身支度をして趣味のドライブへ
  •  始業、問い合わせ内容のチェック、依頼案件業務
  •  部署内ミーティング
  •  休憩
  •  依頼案件業務
  •  上司に質問、部署内ミーティング
  •  依頼案件業務
  •  終業、プライベートを楽しみます
アルファサードに興味を持った方、応募する方に向けてのメッセージをお願いします。

私のスケジュール例にあるように仕事もプライベートも全力で楽しめます。一緒に充実した時間を過ごしましょう。

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