仕事を知るウェブディレクター（アシスタント）

カスタマーサポートからディレクターへ、あなたのポテンシャルを最大限に引き出す

業務の概要

PowerCMS X を利用したサービスに関してのカスタマーサポートが主な業務です。

お客様とのコミュニケーションを通じて、課題解決をサポート

お客様からの問い合わせ対応をメインに、抱えている問題を丁寧にヒアリングし、最適な解決策を提案します。PowerCMS X の機能を最大限に活用し、お客様のニーズに合わせたサポートを提供することで、高い顧客満足度を実現を目指します。

システムの知識を深め、サービス改善に貢献

お客様とのやり取りを通して、PowerCMS X の機能に関する深い知識を習得できます。システムの不具合対応や、より良いサービス提供のための改善提案など、幅広い業務に携わることで、システムの専門家へと成長できます。

将来はディレクターに、プロジェクトを成功に導く

カスタマーサポートの経験を活かし、将来的にはプロジェクトの企画・遂行、チームマネジメントなど、ディレクター業務へ挑戦できます。お客様の視点とシステムの知識を融合させ、プロジェクトを成功に導くというやりがいのある仕事です。